礼仪是在人际交往中，以约定俗成的方式表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面内容[2]5。在现实生活中礼仪是不可缺少的一种能力，礼仪无处不在。可以说礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。礼仪可以大致分为*务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪六大方面。礼仪主要表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等[2]5。
（3）对咨询服务的认识尚处于劳务外包的初级阶段，只要成果，而不关注知识、经验和技术的现象普遍存在，从而导致在选择咨询公司的过程中经常出现重资质轻能力，重资料缺评价的情况，“借助咨询提升能力”也就无从谈起。